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1 両替送金取引契約 |
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1.1
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当社はお申込みフォームで「お客様」として指定された方とのみ両替送金取引契約を結び、「お客様」との間でのみこのお申込みフォームの内容に従いお取引を執り行います。 |
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1.2
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両替送金取引契約は、「お客様」のご資金が当社の指定する口座に入金された時点で成立します。 |
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1.3 |
第2項により両替送金契約が成立した場合においても、次の各事由にひとつでも該当すると認めたときは、当社から両替送金契約を解除できるものとします。この場合、解除によって生じた損害については当社は責任を負いません。 |
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①送金がオーストラリア国の法令に抵触する相当の事由があるとき |
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②規約に定められている、本人確認の身分証明書の提出が行われない場合 |
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③「お客様」が提供する情報に虚偽が認められた場合 |
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1.4
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両替送金取引契約締結後は、「お客様」より特別なご要望がない限り、このお申込みの対象となっているお取引に関わるご依頼は、全てこのお申込みフォームに記載されているメールアドレスからＥメールによってのみ受け付けます。また、当社からの連絡も全てこのメールアドレスへのＥメールによってのみ行われます。これ以外のメールアドレスより当該取引に関わるご指示をいただいた場合、当社はその指示には従いません。
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2 本人確認の義務 |
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2.1
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当社では、各支店が営業を行う国の法令にしたがい、ご本人様確認のため「お客様」の本人確認書類（身分証明書および現住所証明書）の提示をお願いしております。本人確認書類をご提示いただけない場合は、お取引に応じかねます。本人確認書類として認められる書類については、お申込みが当社で受理された際にこちらからお送りする、「自動確認メール」に詳しくご案内しております。 |
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3 申込内容の変更・キャンセル |
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3.1
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お申込内容の変更は、「お客様」ご本人さまからの連絡によりのみ受け付けます。連絡がメールの際には、お申込フォームに記載されたお客様のメールアドレスからのＥメールによってのみ受け付けます。 |
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3.2
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お客様が資金を当社指定の口座にお振込みされる以前にかぎり、お申込のキャンセルをお受けいたします。その際にキャンセル料はかかりません。 |
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3.3
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本申込フォームで指定される予定振込日から2週間過ぎても当社で入金が確認できない場合は、当該申込は自動的にキャンセルされるものとします。 |
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4 両替取引・資金の保管について |
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4.1
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当社は、お申込みフォームで「お客様」としてご指定されている方以外とは、それがご家族またはご夫婦であったとしても一切お取引には応じません。 |
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4.2
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当社が受け取ったご資金は、理由の如何を問わず、かならず一度は全額他通貨に両替させていただきます。 |
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4.3
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「お客様」の指示によりご指定の通貨へ両替された後は、いかなる理由でもこれをキャンセルして元の通貨に戻すことはできません。 これは「お客様」の指示がいかなる形態（口頭、Ｅメールなど）であっても、弊社の判断で両替指示と認められた場合はこの条項が適用されます。
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4.4
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レートの固定、資金の受渡しは、当社指定口座へ現金化された状態での入金が確認されてからのみ行われます。 |
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4.5
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すでに両替希望通貨に両替された状態で資金が到着してしまった場合、一度送金元通貨として指定されていた通貨を購入してから、再度両替希望通貨にバイバックしてご資金を引き渡します。 |
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4.6
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両替方法について
【着金時自動両替】
入金確認後直ちに両替を行い、受取人口座へ振込のお手続きをします。両替を執行する前にレートはお知らせいたしません。振込先不明の場合は、当社にて保管いたします。
【お客様指定】
入金を確認後、お客様へ入金確認の連絡をいたします。その後お客様の指示により、両替を執行いたします。 |
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4.7
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当社が両替に適用するレートは、市場レートに連動しているため、1日の中でも常時変動しております。同日でも両替が執行される時間によっては異なるレートが適用されます。 |
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4.8
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保管期間：保管証明書発行より最大6ヶ月 |
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4.9
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保管させていただく資金に対しては利息は一切支払われません。 |
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4.10
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保管期間最終日までに「お客様」より両替の指示がない場合は、保管期間最終日のレートにて自動的に両替され、申込時にご指定いただいている口座へお振込みします。 |
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4.11
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保管金の分割両替回数
AU$10,000未満
最大2回までの分割両替
AU$10,000以上
最大3回までの分割両替 |
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4.12
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資金受渡し方法で「現地口座開設まで保管」を選択される場合、口座開設のご連絡は、弊社店頭もしくはお申込フォームに記載されているメールアドレスからの連絡のみ受け付けます。 |
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5 諸手数料 |
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5.1
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送金・現金引き出し手数料について
【海外送金手数料】
1件につきAU＄25.00
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5.2
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当社より国外に送金する場合、当社で徴収する手数料以外に、振込指定口座に入金されるまでの過程で海外銀行による手数料(5,000～7,000円程度)が発生致します。 |
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6 オーダーについて |
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6.1
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両替レートのご指定は、オーダーをご利用いただいた場合のみ可能です。オーダーを利用されない場合は、お客様ご自身でレートをご確認の上、弊社まで両替の指示をしてください。 |
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6.2
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オーダーをご利用いただく際の最低金額は、AU$10,000となります。 |
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6.3
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入金確認時のレートがご指定のオーダーレートよりも良い場合は、入金確認時のレートで両替いたします。 |
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6.4
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ご指定のレートと入金確認時のレートの差が60ポイント（日本円：60銭）未満の場合は、オーダーを手配することができません。その際には再度オーダーレートをご指定いただくよう当社よりご連絡いたします。 |
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6.5
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オーダーはキャンセルのお申し出がない限り資金保管期限満期日まで自動的に継続されます。 |
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6.6
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満期日を迎えてもオーダーが成立せず（ご指定のオーダーレートに到達せず）、ご連絡いただけない場合は、自動的にオーダーはキャンセルされ、満期日のレートで両替希望通貨へ自動両替後、指定口座へお振込します。 |
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6.7
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一旦成立したオーダーのキャンセルは、理由の如何を問わず、お受けいたしかねます。 |
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6.8
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オーダーのレート変更・キャンセルの受付は各支店営業日9：00～15：30まで、オーダー受注日から3週間経過ごとに1回のみ無料で変更が可能です。3週間以内にレートの変更・キャンセルを希望する場合には、その都度AU$5.00の手数料が課され、両替した際にまとめて差し引かれます。 |
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７ 第三者からの紹介について |
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7.1
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第三者からの紹介により当該サービスのご利用に至った場合、当社と紹介者の間で締結した契約に従い当社から紹介者に対して紹介料が支払われることがございます。 |
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8 免責事項 |
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8.1
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このお申込みフォームの内容に誤りや不備があったり、このお申込みの対象となっている送金についてEメールによる「お客様」からのご依頼内容に曖昧な表現や不明瞭な部分があった場合、それによりお取引が遅延・中断したり、その内容を元に当社がお取引を遂行した結果「お客様」が不利益を被ったとしても、その不利益に対して当社は一切責任を負いません。 |
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8.2
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お客様が国外（お申込されたKVBオフィスのある国以外の国）への送金を依頼された際、外国からご指定の口座への送金が可能かどうかはお客様ご自身でご確認いただくようお願いいたします。ご指定の口座への送金ができないことによりお客様が被る損害や手数料について、当社は一切責任を負わないものとします。 |
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8.3
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このお申込みフォームおよび、このお申込みの対象となっている送金について「お客様」からのご指示を含んだＥメールが、送信側受信側に関わらず、通信障害、迷惑メール処理、お使いのパソコンの不具合などの問題により当社で受信されない、または受信が遅れた、また同様の問題により、当社から発したＥメールが「お客様」に受信されない、または受信が遅れた場合、その結果「お客様」が不利益を被ったとしても、その不利益に対して当社は一切責任を負いません。 |
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8.4
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当社指定の口座にご資金を振り込むにあたり、送金者が当社からの指示通りに手続きを進めなかったり、担当銀行の手続き上のミスなどにより、ご資金の到着の遅れや送金元への返還、またご資金が両替された状態で入金された場合、それにより「お客様」が被る損害に対して、当社は一切責任を負いません。 |
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8.5
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お客様がこちらのお申し込みフォームで指定された送金先銀行が海外からの送金を受け入れられず、それにより金銭的損失が発生した場合、その責任はお客様に帰します。また、送金先の口座が本人確認されていないため入金ができない場合も当社はその責任を一切負いません。これらの理由で当社が送金先または送金委託先銀行より手数料を請求された場合は、その手数料は全てお客様にご負担いただきます。 |
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9 個人情報の取り扱いについて |
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9.1
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当社は「お客様」から得た個人情報を「お客様」の許可なく第三者に開示することはいたしません。ただし、当該取引に関わる「予定送金人」および「受取人」には、取引上必要となる場合にかぎり、「お客様」の個人情報を開示いたします。また、犯罪捜査等による法令に基づく手続きを経て司法機関関連等からの捜査協力要請があった場合および監査機関への書類提出はこの限りではありません。 |