个人外汇兑换
我可以通过电话锁定查询的兑换汇率吗？
如果您在昆仑国际存有相当于您预期交易金额10%的订金，您可以通过电话锁定汇率。
与银行相比，我为什么要选择昆仑国际？
昆仑国际与众多国际银行和金融机构进行直接交易，每年的交易额高达数十亿美元，享有比银行汇率更最优惠批发汇率，并将此汇率以绝对优势延伸给我们的客户，以节省大量的换汇成本，并且本公司不收取任何手续费。
如何兑换旅行支票？
昆仑国际接收以下旅行支票：American Express, Citibank, Visa, MasterCard, ThomasCook发行的旅行支票。
兑换旅行支票时，请带上您的护照，以便我们确认您的身份。
由其他机构发行的旅行支票需来电查询，+64 9 3598985（奥克兰）或+61 2 82630185（悉尼），或Email，或亲临昆仑国际的营业点与我们联络。
商业外汇兑换
如何从昆仑国际的商业外汇兑换中获得最佳的收益？
我们提供 即期、远期、掉期 3种外汇交易方式，商家可以选择一个适合自己的时间将手中持有的货币转换成其他货币，或锁定汇率，规避汇率波动带来的风险。
进出口商是如何与昆仑国际交易的？
您首先是通过昆仑国际预先了解外汇市场的走势与行情，然后根据您资金流量的情况，决定购买或卖出外币。
由于昆仑国际提供最优惠的银行批发汇率，所以商家选择昆仑国际来完成所需要的国际贸易外汇支付和清算。
远期汇率是如何确定的？
远期汇率由即期汇率加(减)远期点构成，也叫升水或贴水，其水平取决于买卖货币的利差和远期外汇买卖的期限，利率高的货币表现为贴水，即远期汇率低于即期汇率；利率低的货币表现为升水，即远期汇率高于即期汇率。
远期交易中的浮动盈利与亏损意谓着什么？
客户与昆仑国际所订的远期外汇交易可能会随着国际外汇市场的变化而形成浮动盈利或浮动亏损，即是未到结算日看到的帐面盈利或亏损。当您的浮动亏损达到您存入保证金的60%时，昆仑国际将通知您追加保证金。如您的浮动亏损达到您存入保证金的20%，昆仑国际有权强行斩平您的仓位。由此产生的一切费用及损失由客户负责。
是否可以取消已确定的外汇兑换合同？
您与昆仑国际的外汇兑换价格是参照国际外汇市场最新外汇报价确定的，客户一旦接受我们的报价，交易便成交，客户不得撤消或更改已成交的交易。如因种种原因，您希望取消该交易或只结算其中部分款项，您只能做一个相反的交易来对冲当时的未结算交易。
人民币速汇金
昆仑国际的速汇收付业务涉及哪些币种？
昆仑国际提供的速汇收付业务涉及全球外汇市场全部主要交易货币，如美元、英镑、港元、日元、瑞郎、欧元、人民币、澳元、纽元等。由于昆仑国际和多家跨国银行和金融机构有着广泛的业务联系，因此我们可以为您提供准确、专业、快速、安全的资金收付服务。
如果收款人未能及时收到汇款，应该怎么办？
如果您的收款方没有及时收到从昆仑国际付出的款项，请致电或光临我们公司的营业点，并凭汇款收据与我们查询相关事宜。我们将以最快的速度，解决您所面临的问题。